Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif. Pour l'exercer, informez-nous par e-mail à jn.company916@gmail.com, avec votre numéro de commande, par une déclaration dénuée d'ambiguïté ou au moyen du formulaire de rétractation figurant dans les conditions générales de vente.
Retour du produit
Renvoyez le produit complet, dans son emballage, au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision, à l'adresse suivante :
JN Co – Retours
8 rue de la Fraternité
91390 Morsang-sur-Orge
France
Les frais de retour sont à la charge du client. Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Remboursement
Nous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre rétractation, avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception du produit ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de son expédition.
Produit défectueux
Un produit défectueux ou non conforme est couvert par la garantie légale de conformité de 2 ans et par la garantie des vices cachés. Contactez-nous à jn.company916@gmail.com ou au 06 65 91 34 02 avec votre numéro de commande : les frais de retour sont alors à notre charge.